Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Ready Newz sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, zwany dalej Usługodawcą.

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Usługodawcy i może zostać w każdej chwili utrwalony, odtworzony i wydrukowany.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – Ready Newz sp. z o.o.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usług
• Usługi – świadczone przez Usługodawcę rozwiązania technologiczne i korporacyjne
• Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

3. Warunki świadczenia usług

Usługodawca świadczy Usługi na podstawie wybranego przez Klienta planu cenowego.

Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta z momentem akceptacji zamówienia przez Usługodawcę i dokonania płatności przez Klienta.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług bez podania przyczyny.

4. Płatności

Ceny Usług są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatności za Usługi są dokonywane z góry, na początku każdego okresu rozliczeniowego (miesiąc lub rok).

Usługodawca akceptuje następujące formy płatności:

• Przelew bankowy
• Karta płatnicza
• Płatności elektroniczne

5. Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Korzystania z Usług zgodnie z ich przeznaczeniem i obowiązującym prawem
• Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim
• Niezwłocznego informowania Usługodawcy o wszelkich nieprawidłowościach
• Terminowego regulowania płatności

Klient ma prawo do:

• Pełnego dostępu do wykupionych Usług
• Wsparcia technicznego zgodnie z wybranym planem
• Zmiany planu cenowego
• Rezygnacji z Usług zgodnie z postanowieniami Regulaminu

6. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia Usług z najwyższą starannością
• Zapewnienia dostępności Usług na poziomie 99,9% w skali roku
• Ochrony danych Klienta zgodnie z Polityką Prywatności
• Świadczenia wsparcia technicznego zgodnie z wybranym planem

Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

• Przeprowadzania prac konserwacyjnych z uprzednim powiadomieniem Klienta
• Zmiany funkcjonalności Usług w celu ich ulepszenia
• Zawieszenia Usług w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta

7. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Usług przez Klienta
• Utratę danych spowodowaną działaniem osób trzecich
• Przerwy w dostępie do Usług spowodowane działaniem siły wyższej
• Szkody pośrednie, w tym utracone korzyści

8. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana przez:

• Klienta – z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Usługodawcę – w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta
• Obie strony – za porozumieniem stron w dowolnym czasie

W przypadku rozwiązania Umowy przed końcem okresu rozliczeniowego, opłacone świadczenia nie podlegają zwrotowi.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych Usług należy zgłaszać na adres: support@ready-newz.com

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe Klienta
• Opis nieprawidłowości
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

10. Zmiana Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:

• Zmiana przepisów prawa
• Zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usług
• Wprowadzenie nowych funkcjonalności

O zmianach Regulaminu Klienci zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Spory wynikłe z wykonania Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.